Поддержка

Каркас всех пеналов для раздвижных дверей Eclisse изготавливается из высококачественной коррозионностойкой стали, а направляющие – из анодированного алюминия. Усиленные ребра жесткости и вертикальные стойки гарантируют сохранение правильной геометрии и отсутствие деформаций даже при наличии умеренного внешнего воздействия. Горизонтальные траверсы из оцинкованной стали толщиной 0,7 мм и вертикальные стойки из стального листа 1,2 мм с двойным перегибом обеспечивают максимальное сопротивление боковым нагрузкам и сохраняют дверной проем неизменным. Стандартные ролики на сферических подшипниках рассчитаны на использование дверного полотна весом до 100 кг, а ролики, изготавливаемые под заказ, выдерживают двери массой до 150 кг. Проведенные испытания подтверждают бесперебойную работу системы в течение 100 тысяч циклов открывания-закрывания двери, что соответствует более чем 30 годам регулярной эксплуатации.

Система съемного рельса, интегрированная в пеналы Eclisse, позволяет в любой момент после установки снять дверное полотно, заменить его и даже автоматизировать всю конструкцию, не причиняя стене никаких повреждений. Эта инновация позволяет без ущерба для интерьера оборудовать уже установленные двери Eclisse доводчиками, а также дистанционным управлением с кнопки, пульта или с применением фотоэлементов.
Первая и единственная на рынке инновационная шумоизоляционная раздвижная дверь.
Eclisse Acoustic разработана специально для создания в помещении максимального акустического комфорта. Специальные герметизирующие прокладки обеспечивают надежную звукоизоляцию всего дверного проема на уровне 39 дБ.

Система Eclisse Luce включает в себя разработки, позволяющие устанавливать в пенал розетки и выключатели, кабели, термостаты и распределительные коробки. Таким образом, стена, в которой находится пенал, остается максимально функциональной.
Электромагнитный привод E-Motion позволяет сделать бесшумной работу автоматизированной системы раздвижных дверей, и это является важным преимуществом для тех помещений, где нужны тишина и покой: дома, в гостинице, в санатории, больнице или в образовательном учреждении.

Вся продукция Eclisse производится в соответствии с европейскими стандартами UNI EN ISO 9001.
Тест на износоустойчивость роликов соответствует нормам стандарта UNI EN 1527.
Ролики показали максимально возможный уровень сопротивления коррозии в соответствии с нормами UNI EN 1670.
Съемный рельс изготовлен из сплава алюминия 6060 (норма UNI 9006/1).
Тест на прочность конструкции соответствует норме UNI EN 1629.
Компания Eclisse осуществляет деятельность в соответствии со стандартом UNI EN ISO 14001, который предписывает внедрение эффективной системы экологического менеджмента.

В течение всего срока действия гарантии ECLISSE обязуется заменить или отремонтировать бесплатно детали пенала или короба, в которых обнаружится производственный брак или поломка. Бесплатная замена включает в себя транспортные расходы на доставку до склада нашего клиента.

Пеналы для раздвижных дверей в стену
Гарантийный срок ECLISSE на пеналы для раздвижных дверей в стену составляет 12 (двенадцать) лет с даты приобретения пенала на фабрике. Подтверждением даты приобретения является фискальный чек клиента фабрики или товарно-транспортная накладная. Гарантия подразумевает любые дефекты:
1) металлических деталей пенала из оцинкованной стали или алюминия;
2) роликов
3) рельсов, изготовленных из сплава алюминия 6060 анодированного (10 µm).

Раздвижные двери, распашные двери и дополнительные элементы к ним
В отношении раздвижных дверей, распашных дверей и соответствующих дополнительных элементов применяется юридическая гарантия, установленная Кодексом Потребителя (Codice del Consumo (art.128 e ss.) Данная гарантия имеет срок действия 2(два) года с даты поставки и должна вступать в силу не позднее чем через два месяца с момента обнаружения дефекта. Клиент должен сохранять документ, подтверждающий дату поставки (фискальный чек).

Условия, оговариваемые специалистами в контрактах или общих условиях контрактов с конечным потребителем, которые ограничивают срок действия юридической гарантии или ее исключают могут дополняться условиями ограничений в соответствии со статьей 33 пункт 2 b Кодекса Потребителя (Codice del Consumo).

Монтаж и персонализация изделий и их элементов не подпадают под действие гарантии

Настоящая гарантия не покрывает:
- Случайные поломки: дефекты, возникшие вследствие транспортировки
- Деформации
- Изменения структуры изделий вследствие монтажа или персонализации изделия или его элементов
- Эстетические факторы (т.е. выгиб, трещины или другие дефекты как следствие неправильного монтажа)
- Изменения, ставшие следствием использования материалов, ухудшивших свои качества, если это было неизбежно или предусмотрено производителем, включая технические особенности и характеристики.
- Изменения, вызванные солнечными лучами, конденсацией, кислотными дождями, попадание соленых вод или другие события, повлекшие за собой возникновение коррозии или других изменений материалов.

ECLISSE не несет никакой ответственности за убытки, понесенные напрямую или не напрямую в следствие причин, не зависящих от фабрики ECLISSE (таких, как профсоюзные споры, пожары, войны, террористические акты, экономические санкции, массовые беспорядки, природные катаклизмы, акты вандализма и другие форс-мажорные события). ECLISSE не несет ответственности за изделия третьих лиц, даже если они продавались или экспонировались совместно с изделиями ECLISSE, в случае, если они не подпадают под действие гарантии.

ECLISSE напоминает о необходимости в связи с вышеизложенным тщательно изучать инструкции по монтажу, которые обязательно прилагаются ко всем реализуемым нами изделиям.

Для того, чтобы потребовать вступления гарантии в силу, конечный клиент обязан своевременно (не позднее, чем в течение 2 (двух) месяцев с момента обнаружения) сообщить о дефекте только и исключительно авторизованному дилеру (продавцу), который, в свою очередь, обязан в течение 8 (восьми) дней сообщить ECLISSE, которая обеспечит проверку случившегося и примет решение о ремонте или замене изделия.

В случае, если продавец, поставивший изделие не является больше авторизованным дилером ECLISSE, необходимо обратится непосредственно на фабрику для направления к ближайшему авторизованному дилеру.

В любом случае необходимо сохранять чек и товарную накладную в течение всего срока действия гарантии фабрики, так как клиент, по истечении двух лет после даты поставки, имеет право требовать от поставщика сохранения действия гарантии фабрики. Подтверждением срока действия и послужат два указанных документа.

Материалы, детали и обработка изделий должны оставаться неизменными с течением времени при повседневном использовании. Для достижения этого на фабрике ECLISSE действует Система документации Качества, соответствующая стандартам UNI EN ISO 9001 и обязательным нормам.

В то же время на фабрике UNI EN ISO 9001 создан отдел исследования и развития, который проводит добровольное тестирование в аккредитованных учреждениях для подтверждения соответствия заявленным характеристикам перед выпуском изделия на рынок и который исследует качество изделий на 360°. Случаи проникающей коррозии короба/пенала являются в высшей степени важными и исследуются исключительно в экстремальных условиях увеличенного времени нахождения в воде или в среде агрессивных химических реагентов.

Эксклюзивной особенностью изделий ECLISSE является возможность проникнуть внутрь раздвижной системы, что позволяет извлечь рельс из пенала, единственную деталь, подверженную износу. Изделие ECLISSE создается для необслуживаемого функционирования в течение всего срока службы, но если и этого недостаточно, то всегда остается возможность заменить рельс без необходимости демонтировать часть стены или раздвижной системы.

1) Тест на механическую устойчивость (испытание в соответствии с нормой UNI EN 1629).
Раздвижное дверное полотно образца, размером 1000 х 2100 мм, установленное в пенал ECLISSE (под штукатурку и под гипсокартон) подвергалось ударам мягким мешком весом 30 кг, падающим перпендикулярно с разных высот. Пенал со всеми входящими в него элементами остались неповрежденными, так же не произошло изменений в трении при открывании.